Entraînement - communication en situation de crise par patient acteur

Formation créée le 27/07/2026. Dernière mise à jour le 15/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
650,00 € HT
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Entraînement - communication en situation de crise par patient acteur


Les formations classiques à la communication donnent des repères mais c'est sous pression, en temps réel, face à quelqu'un en colère ou en détresse, que les automatismes se révèlent. Cette formation repose entièrement sur la simulation avec patient simulé interprété par un comédien professionnel formé au rôle. Les participants sont confrontés à des situations réalistes issues de la pratique clinique, leur permettant d'expérimenter différentes stratégies de communication dans un cadre pédagogique sécurisé, puis d'analyser leurs propres réactions grâce au débriefing structuré.

Objectifs de la formation

  • Mobiliser les outils de communication thérapeutique en situation de pression émotionnelle réelle
  • Identifier ses propres réactions automatiques face aux comportements difficiles et les réguler
  • Adapter sa posture et sa stratégie de communication en temps réel
  • Analyser sa propre pratique à partir d'un débriefing structuré et intégrer les retours
  • Renforcer la confiance en soi face aux situations de communication difficile

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Infirmiers, aides-soignants, cadres de santé, professionnels paramédicaux, personnels d'accueil ou d'accompagnement
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Cadrage pédagogique et mise en condition
Contrat pédagogique de la simulation : cadre de confiance, confidentialité, règles de bienveillance
Rôle du comédien, rôle des observateurs, structure de chaque séquence
Rappel des principes clés : facteurs déclencheurs de crise, réflexes à activer, outils mobilisables
Séances de simulation
Scénarios progressifs : de la situation tendue à la situation de crise ouverte
Types de situations simulées : patient agressif, famille en colère, refus de soins, annonce difficile, patient en

Équipe pédagogique

Binôme pédagogique : formateur professionnel de santé expérimenté en simulation et comédien professionnel formé à la simulation en santé (patient simulé)

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Avant la formation : questionnaire de positionnement et recueil des besoins pour adapter le contenu au niveau des participants
  • Pendant la formation : évaluation continue à travers mises en situation, ateliers pratiques et analyses de pratiques
  • Après la formation : questionnaire de validation des acquis et questionnaire de satisfaction à chaud

Ressources techniques et pédagogiques

  • Simulation avec patient acteur, débriefing structuré après chaque simulation.
  • Observation par les pairs avec grille de feedback bienveillant

Délai d'accès

6 semaines

Accessibilité

Accès aux locaux facilité par des rampes et ascenseurs conformes. Sanitaires adaptés et signalétique à haut contraste. Salles de formation lumineuses avec mobilier ajustable. Notre référente handicap, Mme Géraldine Boulogne, est à votre disposition pour un accompagnement personnalisé dès l'inscription (téléphone : 06 72 08 31 38 / e-mail : geraldine.boulogne@outlook.com).